データ復旧サービスとは？
データ復旧サービスは、本人不注意やハードディスクのトラブル、コンピューター・ウイルスによるデータ破損や消失の際、データを修復できるサービスです。
対象機器：パソコン / タブレット / スマートフォン
復旧方法・復旧範囲
主には、ハードディスク（USBメモリーや外付けハードディスクは本サービスの対象外となります。）をお預かりして、最新技術を駆使し、論理的な処理やクリーンルームでの物理的な処置を施すことで、障害媒体の内部に存在するデータを復旧・修復し、DVD-ROMや外付けハードディスクなどに復旧したデータを保存してお客様にお届けさせていただきます。 データ復旧サービスご契約期間中であれば、論理障害における復旧サービスを、 何度でもご利用いただけます。
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論理障害
- 人為的なミスやウイルス感染によりファイルが削除された
- 原因不明のファイル損失など、OSが起動しなくなった
- ファイルの論理構造が破損し、読み取れなくなった
など、ハードディスクに記録されたデータが消去、または読み取れなくなった状態をいいます。
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物理障害
- ハードディスクから異音がして、データが読み込めない
- ハードディスクの故障により、データが読み込めない
など、ハードディスクの磁気ヘッドやディスクに機械的・電気的な破損、 障害がある状態を指します。
復旧費用について
| 原因/レベル | 復旧内容 | 復旧費用 | |
|---|---|---|---|
| ソフトウェア | レベル1 | OS起動が出来るパソコンからのデータバックアップ | 11,000円～22,000円 |
| レベル2 | HDD以外の原因で起動しないパソコンからのデータ復旧 | 22,000円～55,000円 | |
| レベル3 | リードエラー、OS(論理障害)が発生している場合 | 55,000円～88,000円 | |
| ハードウェア | レベル4 | HDDが通常の動作を行っていない(軽度物理障害) | 88,000円～ |
| レベル5 | HDDが認識出来ない | 132,000円～ | |
| レベル6 | HDDが認識出来ず、HDDの開封が必要(重度物理障害) | 176,000円～ | |
他社とのサービス比較
弊社では、データ復旧専門会社との提携により大幅に復旧コストを抑え、保証率を高くすることに成功しました。よって同じ程度の損傷でも他社より安く、さらに費用は最大50％を保証させていただきますのでお客様負担が大きく下がり、お財布にも優しくご利用いただけます。
また、弊社ではパソコンのみならずタブレットやスマートフォンの復旧も可能です。
例
データが破損した！ ⇒ データ復旧 ⇒ 費用22,000円 - 50％保証 ＝ お客様負担11,000円！
| 他社 | GRACE | |
|---|---|---|
| 復旧費用 | 55,000円 | 22,000円 |
| 保証 | 20％ | 50％ |
| お客様負担金額 | 44,000円 | 11,000円 |
| 復旧範囲 |
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サービスご利用の流れ
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1.お問い合わせ
データ損失発生後、下記までご連絡ください。
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2.一次受け付け
お問い合わせ後、一次受け付けとして必要情報のご確認をいたします。
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3.端末のお預かり
必要情報を確認後、データ復旧サービス対象診断をいたします。
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4.復旧判断・お見積り
端末データの復旧可否判断後、可能であればお見積りを提示いたします。
復旧が不可能と判断された端末につきましては、ご連絡後端末を返送いたします。 -
5.ご入金
お見積り内容に同意されましたら、復旧費用をお振込みください。
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6.データ復旧作業
ご入金を確認後、データ復旧作業を開始いたします。
作業が終了しましたら、ご連絡端末を返送いたします。 -
終了後、端末返却
お問い合わせ先
GRACE株式会社
0120-955-980
受付時間： 12時～21時（火曜日定休日）